自動でカンタン予約受付！
LINEと連携 顧客管理
エルネオで業務効率化！
リピート強化・顧客管理・
自動返信対応・LINE公式アカウントの運用効率化サービス
簡単予約システムを
使いたい
リピート率UP
顧客データの集計・分析
カテゴリーごとに
配信したい
フォローアップ配信したい
お友達をロイヤル顧客に
育てたい
▶
エルネオは、LINE公式アカウントの機能を独自システムで
拡張し、予約管理・ステップ配信・顧客管理・アンケート集計・
分析・自動返信対応などLINE公式アカウントの運用効率化
を行うことができるシステムです。
初心者の人でも簡単に使えるようにUIにもこだわり
操作しやすい管理画面、マニュアルも充実しています。初心者の方にも安心してお試し頂けます。
これからのトレンドは「OneToOne」のコミュニケーション
エルネオシステムで実現できます。
エルネオの「ステップ機能」を設定することで、予約のステップを全てLINEのトーク上での自動返信で行うことができます。
管理画面で予約確認・管理や返信がカンタンに行えるため、お客様もお店側も、面倒な手順が不要に！
自動返信機能で、特定のワードに対応するメッセージやステップを設定し、業務の効率アップ！
「LINE予約」機能では、予約時に選択できるメニューの追加も手軽に行えます。
LINEでお友達になったお客様のを、予約時に入力してもらったデータから「年代」、「都道府県」、「性別」など自動で分類します！
また、他にも細かくお客様の情報を分類することができるので、「前回のご来店日時」や「常連様」、「お客様のお悩み別」など、自由にタグやカテゴリーに分けることもでき、効果的な顧客管理が可能に。
そして、そのカテゴリーごとに選択して、限定配信を行うこともできるため、ターゲットを絞った配信がカンタンに可能となります。
エルネオが、マーケティングもお手伝い！
予約時に選択されたメニューの中でどのメニューが選ばれやすいか、そしてお友達追加したお客様の推移や男女比など、エルネオでは数量データがグラフとして表示されるため、分析に役立てることができます。
この機能を使ってアンケートを実施し、今後のサービス向上に役立てるお店が多く、LINE公式アカウントだけではできない細かい分析が可能です！
メッセージ配信を、お好きな時間で予約設定できます、
期間限定のお得なキャンペーン情報やお知らせ、そしてクーポンなど、あらかじめ設定した日時にエルネオで配信しましょう！
忙しい時間帯でもこの配信予約機能が役立ちます！
カテゴリー別の限定配信と組み合わせることで、お誕生日月メッセージの配信も！
LINE社が提供しているLIFFアプリを
使用して、
LINE内で予約管理をできる
ようにしています。
LINEのユーザーIDなどで情報を管理。
LINEだけで完結をすることができます。
LINEのカルーセル
にてメニュー選択
空いている日時を
選択
予約内容を確認
予約完了
LINEのみだとLINEの名前と本名が違うから、お客さん本人と結びつかず困る時があったが解消された。 面倒だからと放置しがちな顧客のデータ化、リスト化をエルネオボードに蓄積されていくので業務の効率化につながってます。
今までは自動返信のテンプレをコピペできないお客さんや、記入漏れのお客さんがいて「〇月〇日予約お願いします」のような時間指定なしのメッセージとかも多かった。 その都度、空き時間を確認してテキスト返信していたけどステップ返信だと選択されているので、情報漏れのない予約希望を受けられる。
気遣いをしたりされたり、お客さんによってテキストメッセージのクセが異なるので お客さんに合わせての個別対応が無くなるので楽。
大手サロン
予約サイト
大手飲食店
予約サイト
エルネオの機能は気になるけれど、
もうすでに利用している他の予約サービスがあるし…
すでに他のサービスを利用している方でも、
エルネオなら問題なく併用できます！
本予約とは別に
「仮予約機能」があるため、
他の予約システムと重複することなく
並行しての予約方法が可能です。
他のシステムからの移行は不安…
そんな方も、エルネオのサービスを
少しずつ利用することができます。
また、横並びの「カルーセルメニュー」で、
LINE予約の他にも様々な予約方法を
自由に設定することも！
「カルーセルメニュー」でエルネオから他予約サイトなどの
ページへのリンクもできちゃいます！
